AnyósPark Mountain a Andorra | FAQ

Segons el reglament del registre d'Ocupació d'allotjaments turístics s'han de registrar tots els majors de 16 anys. Els únics documents vàlids són el passaport per països que no pertanyen a la UE i el carnet d'identitat.

En el moment de l'entrada haurà de presentar imprès el resguard que li va enviar la seva agència de viatges.

Vostè haurà de dirigir-se sempre a l'agència de viatges o tercer amb qui ha realitzat la seva reserva a AnyósPark. És important que en la compra de viatges combinats o paquets amb tercers, per exemple allotjament + esquí o Caldea, AnyósPark només serà responsable dels serveis que ofereix directament en el resort confirmats amb el tercer, com allotjament, restauració o Carita, però amb els serveis externs en cap cas podrem ajudar-li si existeixen divergències o problemes.

L'horari general d'entrada són les 16:00 i la sortida les 12:00, excepte per als clients que gaudeixen dels avantatges de la reserva directa amb AnyósPark (vegi l'apartat corresponent a la nostra web o contacti'ns).

En el cas de que necessiti fer una modificació de la seva reserva, li recomanem que contacti amb l'hotel o la seva agència de viatges abans de començar el seu viatge. Si per alguna raó especial necessita modificar la seva reserva, a l'arribada a l'Hotel/Aparthotel es podrà gestionar depenent del tipus de tarifa contractada i de la disponibilitat. Alguns canvis poden comportar càrrecs addicionals.

Durant el procés de reserva a la pàgina web, a l'apartat de comentaris podrà sol•licitar el seu bressol. Els llits supletoris només s'admeten a l'Aparthotel i a partir d'apartaments de 4 persones o de més capacitat. No hi ha opció de llit supletori a l'hotel.

Les mascotes són benvingudes en els apartaments d'AnyósPark amb suplement de 20€ per nit i mascota A les habitacions Mountain Suite i als duplex no s'admeten mascotes, tampoc poden accedir al Club esportiu, al centre de bellesa ni al restaurant del resort.

reserven places de pàrquing amb anticipació, amb excepció de les places per a minusvàlids. Per això és necessari informar a l'hotel amb anticipació. Les places de pàrquing estan subjectes a disponibilitat.

El servei de trànsfer està disponible durant tota la temporada d'hivern per accedir a les estacions d'esquí.

Des de l'aeroport de Barcelona i Toulouse existeixen diferents companyies d'autobusos amb sortides regulars fins a l'estació d'autobusos d'Andorra, on podran prendre el taxi fins AnyósPark. Algunes d'aquestes companyies ofereixen servei de porta a porta.

Podran accedir gratuïtament tant a les zones de l'AquaSpa (piscina climatitzada, spa) com a l'Aqualounge (piscina exterior, terrassa solàrium, restaurant, chill out) i la zona esportiva (gimnàs, activitats dirigides i virtuals, ping-pong...) del nostre Club Esportiu.

Per a cada activitat o servei és necessari emprar l'equipament esportiu correcte: sabates d'esport, banyadors, culottes... Per accedir a la sala fitness, al gimnàs i classes dirigides és necessari ser major de 14 anys. També té l'opció de llogar les pistes de pàdel, tennis i squash, així com el material necessari per a cada activitat (raquetes, boles, paletes; exclòs el lloguer de roba i sabates).

El Club Esportiu roman obert els 7 dies de la setmana de 8 a 22:00 (excepte el 24 i 31 de desembre, que tanca a les 17:00 i el dia 1 de gener que obri a les 10:00). Els menors de 16 anys han d'anar acompanyats dels seus pares per accedir a les instal•lacions.

La zona AquaSpa general està oberta a totes les edats fins a les 21:00. A partir d'aquesta hora i fins el tancament queda reservada per a adults i majors de 18 anys. La sala de Spa amb sauna, hamman i Jacuzzi està reservada a majors de 16 anys.

És obligatori l'ús de gorra, banyador, sabates d'aigua i en cas dels bebès, l'ús de bolquer específic d'aigua. Si li falta algun d'aquests elements, podrà comprar-los a la recepció del nostre Club. Aquests complements no es poden llogar. Recordi que no es pot accedir a la zona d'aigua amb bosses o motxilles. Té disponibles taquilles a 1 € on podrà guardar les seves pertinences personals. L'hotel ofereix un servei gratuït de tovalloles per al seu ús a les àrees d'aigües i spa.

Andorra en hivern és un país de temperatures fredes i abundants nevades. Per això precisament a nivell governamental, entitats locals i privades tenen uns equipaments impressionants per combatre aquests problemes a totes les vies de circulació i accessos. No obstant, el Pirineu comença bastant abans d'arribar al Principat, i inclús aquí, una gran tempesta pot originar problemes puntuals de circulació. Com a prevenció, si viatgen a Andorra o a qualsevol zona d'alta muntanya, unes cadenes adequades al seu vehicle i el coneixement de com instal•lar-les en cas de necessitat són molt recomanables.

a. Informació d'última hora:
b. Andorra: http://www.mobilitat.ad
c. Catalunya: http://mobilitat.gencat.cat

Sí, per descomptat. Pot gaudir de menjar o beguda en els nostres restaurants o bars.

No necessita reserva, encara que li animem a fer reserva anticipada per tenir sempre taula en el restaurant desitjat.

Els empleats dels restaurants del nostre resort han sigut formats especialment per atendre qualsevol al•lèrgia o intolerància alimentària. A AnyósPark som molt conscients de les dificultats que es troben els celíacs quan viatgen. Si té algun tipus de problemàtica específica i extraordinària sempre pot consultar-nos.